Esta
es la tecnología utilizada por nuestro producto ABA. Las siglas de ADSL
se refieren a las palabras en inglés
Asymmetric Digital Subscriber
Line, en español Línea de Abonado Digital Asimétrica. ADSL es llamada
“Asimétrica” por que la mayor parte del ancho de banda utilizado para
trasmitir la información es destinado al canal de bajada o
downstream.
Esto significa, en pocas palabras, que el usuario puede recibir información
en su computadora a una velocidad mayor a la que puede enviarla. El ADSL
esta diseñado de tal manera pensando precisamente en el mayor tipo de
uso que se le da a la Internet como lo es el acceso a paginas Web, el
uso de MP3s, etc.
¿Qué
necesito para que me instalen ABA en mi domicilio o empresa?
Para
poder tener ABA en tu domicilio o empresa debes cumplir con una serie
de requisitos:
Condiciones
Generales
·
Pertenecer
a una central con disponibilidad de ABA
·
Encontrarse
ubicado dentro de un radio de 5,5 Km de la Central Telefónica
·
Estar
conectado con un par de cobre puro (no con DLC, ni Multiplicadores de
Pares, ni Telefónica Pública, ni cobre pupinizado y no tener Hilo Musical)
·
Estar
al día con su Facturación Telefónica CANTV y con su Facturación de Internet
con Cantv.net
·
Kit
de instalación ABA.
·
Poseer
tarjeta de crédito (Sólo Clientes Naturales)
·
Máximo
tres extensiones o aparatos conectados.
·
ABA
sólo funciona a través de pares de cobre. No funciona con CPA.
·
ABA
no funciona con bloqueadores del “cero” le Recomendamos eliminarlo.
·
Debe
revisar la instalación interna y no debe tener más de tres extensiones
o aparatos conectados.
·
Debes
tener como máximo 3 equipos terminales conectados a la misma línea telefónica.
En caso de tener más de 3 equipos terminales (tales cómo fax, teléfonos,
etc) conectados a la misma línea telefónica en donde se encuentra instalado
el servicio ABA se puede tener perdida en la calidad del servicio. Lo
recomendable cuando se presente este caso es solicitar otra línea telefónica.
No
se Recomienda la Instalación si:
·
La
línea telefónica interna se usa como intercomunicador. Se recomienda
adquirir una segunda línea.
·
La
línea telefónica sea utilizada como alarma, con temporizadores, u otras
funciones.
·
En
caso de tener Caller ID se recomienda la instalación de un microfiltro
entre el dispositivo y la línea telefónica.
Requisitos
de tu computador dependiendo del modem utilizado:
Requisitos
legales
Personas
Naturales
Si
el cliente es titular de la línea telefónica:
·
Planilla
“Solicitud de Servicio de Acceso a Banda Ancha”, completamente llenada
y firmada. Esta Planilla la podrá adquirir al momento de solicitar el
servicio.
·
Fotocopia
de la Cédula de Identidad.
Si
el cliente no es titular de la línea telefónica:
·
Planilla
“Solicitud de Servicio de Acceso a Banda Ancha”, llenada y firmada.
·
Autorización
por escrito firmada por el titular de la línea.
·
Fotocopia
de la Cédula de Identidad del titular de la línea.
·
Fotocopia
de la Cédula Identidad de la persona que retirará el Kit.
Si
el cliente está alquilado:
·
Planilla
“Solicitud de Servicio de Acceso a Banda Ancha”, llenada y firmada.
·
Condiciones
particulares (enviadas al cliente con anterioridad vía Internet o fax
por el Centro de Telemercadeo).
·
Fotocopia
de la Cédula de Identidad.
·
Fotocopia
del Contrato de arrendamiento o
·
Última
factura del teléfono sobre el cual se instalará el ABA.
Personas
Jurídicas
·
Planilla
“Solicitud de Servicio de Acceso a Banda Ancha”, completamente llenada
y firmada.
·
Copia
del RIF.
·
Copia
del Registro Mercantil (acta constitutiva).
·
Copia
C.I del representante legal.
·
Copia
del documento de propiedad o del contrato de arrendamiento del inmueble.
·
Último
recibo de teléfono sobre el cual se instalará el ABA.
¿Necesito
solicitar una línea adicional para tener el servicio ABA?
No,
puedes usar la misma línea telefónica que actualmente usas siempre y cuando
esta esté adecuada para el servicio.
¿Cómo
sé sí mi línea telefónica esta adecuada para el servicio ABA?
Puedes
llamar al 0-800-CANTV-00 donde nuestros operadores podrán verificar si
tu línea telefónica esta adecuada para el servicio ABA.
¿Que
equipo adicional necesito para tener el servicio ABA?
Para
poder instalar el servicio ABA debes contar con un Módem ADSL que haya
pasado por las pruebas de estandarización de CANTV, esto quiere decir
que su funcionamiento y compatibilidad con nuestra plataforma de servicio
ADSL haya sido probado satisfactoriamente por nosotros. Por supuesto,
necesitas un computador que cumpla con los requisitos técnicos mínimos
exigidos y una línea telefónica que sea factible para el servicio.
¿Puedo
usar mi propio módem?
Si,
siempre y cuando sea uno de los módem ADSL que hayamos probado satisfactoriamente
en nuestras pruebas de estandarización. CANTV no garantiza el funcionamiento
de ningún módem que no haya sido probado por nosotros.
¿Qué
módems han sido aprobados por CANTV?
Los
equipos ,Módems, aprobados hasta ahora por CANTV son los modelos:
